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Aprofundar as necessidades do cliente · Ganhar confiança através de serviço profissional

Tempo de liberação:2025-12-26     Visitas:57

- A jornada do intercâmbio técnico ao cumprimento de pedidos com o cliente da Malásia da JM
 

Em maio de 2024, a equipe da JIANMENG visitou um importante cliente em potencial especializado em processamento de metais na Malásia. Esta visita marcou não apenas uma introdução do produto, mas também o início de uma parceria profunda e de confiança mútua. Durante a reunião, a equipe forneceu uma explicação sistemática e detalhada do equipamento principal da JIANMENG - a máquina de grooving em V de quatro lados totalmente automática - destacando suas características técnicas, vantagens do processo e cenários de aplicação na indústria. Isso demonstrou plenamente os pontos fortes da máquina de groove em V de quatro lados totalmente automática em precisão, eficiência e estabilidade.
Calorosamente recebido pelo cliente, a equipe de JIANMENG foi convidada para a casa do cliente para uma refeição e tratada com Bak Kut Teh autêntico. Nessa atmosfera relaxada e amigável, o vínculo entre os dois lados se fortaleceu. Depois disso, o cliente liderou a equipe em uma visita à sua oficina de produção, apresentando sua linha de produtos e processos de fabricação em detalhes. Através desta visita no local, a equipe da JIANMENG obteve uma compreensão mais clara do modelo de negócios e das necessidades técnicas do cliente, estabelecendo uma base sólida para fornecer soluções personalizadas no futuro.


 

Ao longo dos seis meses seguintes, apesar da distância geográfica, a JIANMENG manteve uma estreita comunicação on-line com o cliente sobre a máquina de grooving em V de quatro lados totalmente automática. Seja atendendo consultas técnicas, oferecendo sugestões de otimização de processos ou discutindo a compatibilidade de equipamentos, a equipe respondeu prontamente com profissionalismo e paciência, construindo gradualmente um relacionamento altamente colaborativo.
A perseverança traz sucesso. Em dezembro de 2024, o cliente confirmou oficialmente a ordem de compra, marcando o frutífero resultado de seis meses de intercâmbios técnicos e de construção de confiança. A JIANMENG imediatamente iniciou um processo de produção eficiente, aderindo estritamente aos requisitos técnicos do cliente e mantendo consistentemente o princípio "primeiro cliente" para garantir a qualidade do produto e a entrega oportuna. Em janeiro de 2025, a máquina de grooving em V de quatro lados totalmente automática foi enviada conforme programado.


Para garantir a criação contínua de valor para o cliente, em fevereiro de 2025, a JIANMENG enviou um engenheiro de serviços técnicos no exterior para a Malásia para instalação, depuração e treinamento operacional no local. Com habilidades especializadas e orientação meticulosa, o engenheiro ajudou o cliente a dominar rapidamente as operações-chave da máquina de grooving em V de quatro lados totalmente automática, permitindo uma comissionamento suave e eficiente. O cliente elogiou tanto o desempenho da máquina de grooving em V de quatro lados totalmente automática quanto o serviço de ponta a ponta da JIANMENG: "Desde a primeira troca técnica até a implementação bem-sucedida do equipamento, a equipe da JIANMENG permaneceu profissional e confiável. Seus equipamentos melhoraram nossa precisão de usinagem, e seu serviço nos deu total tranquilidade. "
Esta colaboração não foi apenas a entrega de uma máquina de grooving em V de quatro lados totalmente automática, mas uma demonstração bem-sucedida do compromisso da JM em construir pontes através da tecnologia e promover parcerias através do serviço. A JIANMENG continuará a defender sua filosofia de "profissionalismo, dedicação e criação de resultados ganha-ganha", fornecendo aos clientes globais produtos de alta qualidade e serviço atento.


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